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Häufige Fragen (FAQ)

Wie lange dauert der Versand?

Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Die Lieferzeit hängt vom Zielland und der gewählten Versandart ab. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Versand & Lieferung.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, wir bieten ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Details dazu finden Sie unter Widerrufsrecht.

Was kostet der Versand?

Der Standardversand ist kostenlos. Expressversand ist optional für 4,99 € erhältlich.

Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?

Wir akzeptieren sichere Zahlungen per Visa, Mastercard, Apple Pay und Google Pay.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Bei Fragen schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an service@stonure.com. Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.

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